Cung cấp các câu hỏi phổ biến cùng lời giải đáp chi tiết liên quan đến việc sử dụng hệ thống, giúp người dùng nhanh chóng tìm được thông tin cần thiết và giải quyết các vấn đề thường gặp một cách thuận tiện.
Thời gian xây dựng website và đưa vào vận hành mất bao lâu?
Đáp: Thời gian triển khai trung bình từ 1–2 tuần, tùy thuộc vào khối lượng dữ liệu cần chuyển đổi của doanh nghiệp, mức độ chỉnh sửa yêu cầu, cũng như thời gian tiếp cận và làm quen hệ thống của đội ngũ nhân sự. Chúng tôi sẽ đồng hành trong suốt quá trình để đảm bảo website được đưa vào vận hành nhanh chóng và hiệu quả.
Tôi mua Website Chuyển đổi số có được chọn nhiều mẫu giao diện mình thích không?
Đáp: Có. Với gói Website Chuyển Đổi Số, khách hàng được lựa chọn 1 trong 3 mẫu giao diện khi đăng ký xây dựng website lần đầu hoặc khi gia hạn dịch vụ. Trong quá trình sử dụng, nếu muốn thay đổi sang giao diện khác, hệ thống vẫn hỗ trợ đổi theme với chi phí 1.000.000đ/ lần thay đổi.
Xem các mẫu giao diện Website bên dưới:
Tôi có thể tự chỉnh sửa nội dung trên website không?
Đáp: Có. Website Chuyển đổi số được thiết kế với giao diện quản trị trực quan, thao tác đơn giản thông qua các biểu mẫu dễ sử dụng. Doanh nghiệp có thể tự cập nhật và chỉnh sửa nội dung nhanh chóng, tương tự như sử dụng Word, chỉ cần có tài khoản được cấp quyền quản trị.
Website Chuyển đổi số có giúp chạy quảng cáo hiệu quả hơn không?
Đáp: Có. Website được xây dựng với nền tảng tối ưu SEO tốt, giúp tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm Google và hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo đạt hiệu quả cao hơn. Doanh nghiệp chỉ cần triển khai nội dung đúng cấu trúc theo hướng dẫn, hệ thống sẽ hỗ trợ tối ưu SEO tự động, mang lại hiệu quả bền vững và lâu dài. SEO thường phát huy giá trị theo thời gian, khác với quảng cáo trả phí vốn cho kết quả nhanh trong ngắn hạn.
Nếu tôi dùng hết dung lượng lưu trữ hình ảnh hoặc băng thông của Website Chuyển đổi số, tôi có thể mua thêm dung lượng không?
Đáp: Gói Website Chuyển đổi số được cấp sẵn 10GB dung lượng lưu trữ. Khi có nhu cầu mở rộng, bạn có thể nâng cấp thêm 10GB/ lần với chi phí 1.200.000đ/ năm.
Khi bàn giao website, tôi có được cung cấp tài liệu hoặc video hướng dẫn sử dụng chi tiết không?
Đáp: Có. Khi bàn giao, khách hàng sẽ được cung cấp bộ hướng dẫn sử dụng đầy đủ trên hệ thống hỗ trợ Support360 để có thể tự học online và chủ động làm quen với cách quản trị website bất cứ lúc nào.
Ngoài ra, gói Website Chuyển Đổi Số còn bao gồm 4 buổi hướng dẫn online, lịch học sẽ được liên hệ và sắp xếp phù hợp với khách hàng.
Tôi có thể phân quyền cho các nhân viên khác nhau (người viết bài, người duyệt nội dung) cùng tham gia quản trị website được không?
Đáp: Có. Hệ thống hỗ trợ 2 nhóm phân quyền chính để nhiều người cùng tham gia quản trị website:
- Quản trị viên: Có toàn quyền quản lý và vận hành toàn bộ hệ thống.
- Nhân viên: Có thể đăng bài và chỉnh sửa các bài viết do chính mình tạo.
Cơ chế này giúp doanh nghiệp phân công công việc rõ ràng và quản lý nội dung hiệu quả hơn.
Với Web Chuyển đổi số, tôi được phép tải lên tối đa bao nhiêu hình ảnh? Tổng dung lượng lưu trữ ảnh của web là bao nhiêu?
Đáp: Với gói Web Chuyển đổi số, mỗi lần tải lên hệ thống, bạn có thể đăng tối đa 20 hình ảnh/ lần. Tuy nhiên, tổng dung lượng của toàn bộ hình ảnh trong một lần tải lên phải dưới 8MB.
Ví dụ: 20 hình nhưng tổng dung lượng dưới 8MB thì vẫn tải lên bình thường. Ngược lại, 10 hình nhưng tổng dung lượng vượt quá 8MB thì hệ thống sẽ không hỗ trợ tải lên.
Về tổng dung lượng lưu trữ chung, gói Web Chuyển đổi số hỗ trợ tối đa 10GB. Khi sử dụng hết dung lượng này, bạn bắt buộc phải nâng cấp thêm.
Tôi muốn xóa tag đã tạo trên Website vì cảm thấy chưa hợp lý, nếu xóa tag đi thì những bài viết được gắn tag có bị xóa theo không?
Đáp: Không. Khi xóa tag, các bài viết đã gắn tag đó vẫn được giữ nguyên và không bị xóa. Tuy nhiên, bạn nên gỡ tag khỏi các bài viết liên quan trước khi xóa để hệ thống cập nhật dữ liệu đồng bộ, tránh tình trạng bài viết vẫn hiển thị liên kết với tag cũ không còn sử dụng.
Tôi có thể quản lý đơn hàng trực tiếp trên website không?
Đáp: Có. Hệ thống được tích hợp tính năng quản lý đơn hàng trực tiếp trên hệ thống quản trị website, cho phép doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và cập nhật trạng thái đơn hàng, hỗ trợ in hóa đơn, quản lý thanh toán cùng nhiều tiện ích liên quan khác.
Phí ship có thể liên kết với bên giao vận để tự động tính toán số tiền không?
Đáp: Có. Hệ thống có thể tích hợp với đơn vị vận chuyển Viettel Post để tự động tính phí giao hàng dựa trên quãng đường và địa chỉ nhận hàng. Đây là tính năng tích hợp theo yêu cầu nên sẽ phát sinh chi phí dịch vụ triển khai.
Phiếu in sản phẩm dán vào đơn hàng có thể điều chỉnh cấu trúc theo ý muốn được không?
Đáp: Hiện tại, phiếu in sản phẩm dùng để dán vào đơn hàng không hỗ trợ tùy chỉnh hoặc thay đổi cấu trúc theo yêu cầu. Hệ thống áp dụng mẫu phiếu in cố định để đảm bảo tính đồng bộ.
Website có cung cấp thống kê cơ bản để tôi biết mỗi ngày có bao nhiêu lượt người truy cập website không?
Đáp: Hiện tại, nếu doanh nghiệp có nhu cầu theo dõi số lượng người truy cập, nguồn truy cập và hành vi khách hàng, có thể tích hợp thêm Google Analytics (tính phí tích hợp).
Trợ Giúp 24/7 |
2 ngày
Trợ Giúp 24/7 |
3 ngày
Trợ Giúp 24/7 |
3 ngày
Trợ Giúp 24/7 |
3 ngày
